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Política de privacidad de aa36

En aa36 tratamos su información con la misma claridad que aplicamos a nuestros pagos: sin letra chica. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, según la ley local vigente en las regiones habilitadas del Perú

Datos protegidosAcceso a su informaciónSoporte en españolCasino en vivo y tragamonedas
aa36 Política de privacidad de aa36
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de los datos que nos confía es parte del funcionamiento diario de aa36, no un añadido. Aplicamos cifrado en las conexiones desde su celular o computadora, y el acceso a su cuenta requiere verificación en cada inicio de sesión. Los datos de pago vinculados — Yape, Plin, PagoEfectivo — nunca se comparten con terceros fuera del procesamiento de sus transacciones. Si detectamos actividad inusual, bloqueamos el acceso y le notificamos de inmediato.

Cifrado de conexión

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde una computadora.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria o billetera, confirmamos su identidad mediante el proceso de verificación registrado al abrir su cuenta.

Retención limitada

Conservamos sus datos solo durante el periodo que exige la normativa peruana aplicable. Una vez vencido ese plazo, procedemos a la eliminación segura de la información.

Solicitudes de acceso

Puede pedir en cualquier momento una copia de los datos que tenemos sobre usted. Respondemos por correo o chat de soporte en el plazo que establece la ley local vigente

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas sobre el manejo de sus datos, quiere revisar la información que tenemos registrada o desea solicitar una corrección, nuestro equipo responde en español. Puede escribirnos por cualquiera de estos canales y le indicaremos los pasos a seguir según su solicitud.

Correo de privacidad Envíe su consulta a nuestro correo de atención al usuario. Incluya el número de su cuenta para que podamos localizar su información y responderle con precisión.
Chat de soporte El chat en vivo dentro de su cuenta conecta directamente con nuestro equipo en español. Es el camino más rápido para solicitudes urgentes sobre su información personal.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos sin necesidad de salir de la plataforma.

Sus dudas sobre privacidad resueltas

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales en aa36. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y los datos de pago que registra — Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo pedimos lo necesario para verificar su identidad y procesar sus movimientos.

Sí. Envíe una solicitud de acceso por correo o desde la configuración de su cuenta. Le enviamos un resumen de los datos registrados en el plazo que establece la ley peruana vigente.

No compartimos su información con terceros para fines publicitarios. Los datos de pago se transmiten únicamente a los procesadores necesarios para completar su depósito o retiro.

Ingrese a la configuración de su cuenta o contáctenos por chat de soporte. Para cambios en documentos de identidad solicitamos verificación adicional antes de aplicar la modificación.

Los datos se retienen durante el periodo exigido por la normativa peruana aplicable. Una vez cumplido ese plazo, los eliminamos de forma segura sin necesidad de que usted lo solicite.

Puede desvincular su billetera Yape o Plin desde la configuración de su cuenta en cualquier momento. Los registros contables obligatorios se conservan por el tiempo que exige la ley local
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.